劳务派遣别只盯总营收:先建一张客户毛利台账,算清谁在养谁
做劳务派遣的老板,大概都经历过这样的场景:总营收一年比一年高,人手一直在加,可年底坐下来一问”哪个客户赚钱”,商务说这个亏、驻场说那个亏,财务翻出报表说账上有利润。三个人都对,也都没用——因为他们争的是感觉,不是数。
十个客户九个说亏,第十个不敢说赚钱
年中复盘,老板把商务、驻场、财务叫到一起,问了一个问题:哪个客户赚钱?
商务说A家单价被压得太低,在亏。驻场主管说B家事最多,驻场加招聘忙不过来,也在亏。财务翻出报表:账上有利润啊。
总营收在涨,人手在加,可每个客户都说自己亏,就是没有一个人说得清——到底是谁在养谁。这场会最后不欢而散。商务坚持要全线提价,驻场说要加人手,财务说什么都不用改。
这不是哪家公司糊涂。派遣这门生意的成本,长在每个工人身上;收入,却按客户结算。两本账天生就不在一张表里,谁也不碰头。
单价低的客户,未必是亏的那个
老板们的直觉是:单价低就是亏。于是每逢续签,眼睛只盯着单价那一栏。但真正把毛利一点点吃掉的,往往不是单价,是三样看不见的东西:
一是账期。同样五千五的单价,账期十五天和四十五天,垫资的资金成本完全是两码事。
二是社保基数。名义单价一样,一个按最低基数缴,一个按实际工资缴,每人每月差几百,一年下来就是几万。
三是隐性管理成本。驻场人力、招聘补员、离职空档期工资照发、月底对账扯皮——这些钱花出去了,却从来没挂到任何一个客户头上。
所以判断一个客户赚不赚钱,看的从来不是单价,是一条式子:单价收入 − 工资 − 社保 − 管理成本 − 资金成本。算出来是正的,才叫赚钱。
这条式子,要拆到客户×岗位才能用
只按客户算,还不够。同一个客户里,普工岗和技工岗的单价、社保、流失率完全不同。混在一起算,赚钱的岗位永远在给亏钱的岗位打掩护。
举个例子——数是我编的,只用来说明口径:A客户两个岗位。普工岗单价5500,工资加社保成本5100,看着薄得可怜;但工人稳定、账期三十天,全年不出幺蛾子。技工岗单价9500,工资加社保8300,毛利看着厚;可一年补员四次,每次空档十天工资照发,账期六十天,垫着钱。拆开一算,技工岗的真实毛利反而更薄。
不拆到客户×岗位这一层,你永远分不清:到底是客户不行,还是客户里某个岗位不行。该涨价的是整个客户,还是某一个岗。
两条判断线,对号入座
客户少、岗位单一、单价透明:按项目粗算就够,每个月用Excel拉一次,半小时的事,别搞复杂。
客户多、岗位杂、账期不一、社保基数不统一:必须按客户×岗位建毛利台账。因为”该给谁涨价、该跟谁谈账期、哪个客户该停”这三件事,没有台账就全靠拍脑袋——而拍脑袋的结局,通常是赚钱的客户没照顾好,亏钱的客户又续了一年。
两个常见的反驳
“十几个客户,我一个人兼着财务和商务,哪有空月月算?”
正因为你没算,才不得不一个人兼三份工。毛利台账不是多一张表,是把”每次报价拍脑袋、每次涨价靠胆子”变成有依据。头一个月手工把数据理顺,后面就是每月自动出表。
“单价合同都签了,改不了,算了还有什么用?”
单价确实不是你想改就改。但账期可以谈,社保口径可以谈,管理边界可以谈。没有台账,你连该跟谁谈、谈哪一项都不知道——这才是最贵的。
用工具把这条式子固定下来
这套东西不用上大系统,也不用养专职数据员,用简道云搭四张东西就够:
一是客户×岗位单价台账:单价、生效日、账期天数、社保基数,一个客户一条底账,调价记录留着,别只在合同里。
二是工资和社保数据:从现有薪酬表或接口定期导入,不让人二次录入——录两遍的东西,迟早对不上。
三是管理成本摊销:驻场人力、招聘费用、离职补员成本,按规则挂到对应客户头上,别再悬空。挂不清的,先按人头粗分,也比不算强。
四是用数据工厂按月自动汇总,出一张”客户×岗位毛利表”,低于警戒线的自动标红。每个月一号,老板打开就能看见谁在养谁,谁在吃你的利息。
这套台账的价值不在多算了几个数,在于把”感觉谁亏”变成了”知道谁亏、亏在哪一项”。
这笔账怎么算
假设三个客户里有一个真实毛利是负的——它占用的垫资、驻场和管理时间,等于在给另外两个客户交利息。
早半年发现,涨一次价、收一次口,一年就是几万到十几万的差别;一直发现不了,就是那种最常见的状态:总账看着赚,手里始终没钱。而看清这一切的代价,只是头一个月把数据理顺的那几天。
结语
派遣公司最大的风险,不是丢一个客户,是养着一个说不清的亏钱客户,还以为自己在大干快上。先算清谁在养谁,再谈扩张。
下个月发工资那天,不妨打开台账问一句:这三个客户,去掉一个最亏的,我的利润会涨还是会跌?
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