最低工资涨了,服务单价还锁在两年前:一张单价台账守住派遣成本
最低工资每年都在调,这是确定的事。不确定的是:调完之后,你的服务单价跟不跟着动。很多派遣公司的毛利,不是被客户一刀砍掉的,而是在一次次政策调整之后、一句”下次续签再谈”里,一点一点漏掉的。
九月底的那个下午,一道算不明白的题
九月底,一家做劳务派遣的公司老板坐在办公室,桌上摊着两样东西。
一样是最低工资的新标准——从下半年起,多地陆续执行或跟进,不少地方第一档已经站上两千元。
另一样是三家客户刚签回来的续签合同。价格栏里的数字,和两年前那一版一模一样。
他让财务把今年的成本捋了一遍:在岗的人工资涨了,社保基数跟着调了,连待岗没派出去的人,按最低工资算的报酬也抬了一截。成本这边是一条线往上走,收入那边是一条线平的。
中间那道口子,就是这么裂开的。
他问了一句:这三家的价,为什么没涨?
财务说:合同是商务签的。商务说:客户说下次续签再谈。客户那边也确实这么说过——上上次续签说的。
涨不上去的价,卡在三个地方
大多数老板第一反应是:客户太强势,同行在压价。
这话有一半对。但把”客户压价”当成全部原因,会漏掉更要命的一半:很多时候不是客户不给涨,是我们从来没正式开口要过。
拆开看,这件事卡在三个地方。
第一处,政策变了,没人把它翻译成”哪家客户该调价”。
最低工资上调,是一份公开文件。它落到公司身上,是工资表、社保基数、待岗报酬、加班费基数、经济补偿标准一起动。但它不会自动告诉你:A客户这个岗位的单价,已经低于新成本了。
中间少了一道翻译。文件在人事手里,成本在财务表里,单价锁在合同里,三个地方互不照面。等到年底算总账,才发现某个客户已经做了大半年亏本生意。
第二处,续签谈的是”续不续”,不是”多少钱”。
合同到期前那一个月,商务的全部注意力都在一件事上:别丢单。
这个心态下,价格是最不该提的话题。提了,客户可能顺势比价;不提,至少单子还在。于是最省事的说法出现了——”下次续签再谈”。
这句话听着像缓兵之计,实际上是把一笔已经发生的成本,往后推了整整一个合同周期。
第三处,涨价要一家一家谈,而谈判的人怕丢单。
公司里,成本有人管——财务每月出报表,人事每月算工资。单价没人管——它散在几十份合同里,没有汇总,没有到期提醒,没有一个岗位对它的数字负责。
所以涨价这件事,永远排在”今天有更急的事”后面。
一句话总结:成本有主人,单价没有主人。
被吃掉的那笔钱,到底有多少
算一笔粗账。数字是编的,只用来说明口径。
一家派遣公司,手上二十个客户,平均每个客户在岗十人,一共两百人。服务费按人头月费收。
现在最低工资涨了一百五,社保基数跟着调,单个人的月综合成本上浮大约两百——工资涨的部分,加上社保按新基数多缴的部分,具体数额看当地基数差。两百人,一个月多支出四万。
一年,接近五十万。
这五十万不会在某张报表上跳出来。它藏在每个客户每月的毛利里,一家少几百几千,摊薄了看不出来。等你察觉毛利从八个点掉到四个点,通常已经过去了大半年。
这就是它最狠的地方:它不是一次性损失,是每个月都在发生的、没人签字的损失。
这张表只有五列,但能改掉整件事
做法不复杂。给每个用工方建一张单价台账,五列就够:
一是客户与岗位:哪家、哪个岗、几个人。
二是现行单价:按人头月费,或按工时计价。
三是这个单价的生效日,以及合同的到期日。
四是这个岗位所在地的最低工资标准:现行值,加上最近一次调整的生效月份。
五是这个岗位对应的社保缴费基数:现行值,加上调整生效月份。
五列填完,做三个动作。
动作一,政策一落地,先更新第四、第五列。
不是等财务算完,是政策公布的当天就更新。更新完,台账里会立刻浮出一类客户——单价生效日早于最近一次政策调整日的。这批人,就是”该重新谈价”的名单。
动作二,名单出来,按合同到期时间排个队。
有台账和没台账,区别就在这:以前是”感觉该涨价了”,现在是”这三家该谈、这一家还有四个月到期、那一家下个月就得谈”。
顺序清楚了,谈判才有节奏。
动作三,把调价谈在成本上涨之前,而不是之后。
成本已经涨完再去谈,你是在要客户补贴你的亏损,很难开口。成本还没涨、政策已经公布,你去谈,是在提醒客户一件将要发生的事——这两种谈法,客户的反应完全不同。
提前一个合同周期开口,姿态就从”要钱”变成了”同步信息”。
“涨价会不会把客户谈跑”
这是老板最常问的一句,也是这件事一直拖着不做的真正原因。
拆成两半看。
第一半,会跑掉的客户,通常本来也该跑。如果一家客户的价格,只有在最低工资不涨、社保不调、员工不离职的理想状态下才赚钱,那它其实一直在靠运气续命。这种单,丢得越早,损失越小。
第二半,谈价不是一次性涨到位,是给依据、给方案。
给依据——把三样东西摆到桌上:当地最低工资新标准、社保基数调整、你这单每个岗位的人数与工时。不是”我要涨”,是”这个岗的成本从多少变成了多少”。
给方案——一次涨不动的,可以分两步走;也可以谈结构,比如把不产生管理动作的岗位合并、把班次调整、把驻场方式改成共享驻场。客户抗拒的往往不是”多付钱”,是”多付钱还看不出差别”。
还有一点常被忽略:拖着的成本,比涨价丢单的成本高。
一个客户丢了,损失是一份收入。价格两年不调,损失是这份收入一直在打折——而且打的是你自己贴的折。
这件事真正的门槛,不是工具
有老板会说,这么简单一张表,用Excel不就完了。
确实可以。但Excel有个问题:它不会提醒你。
台账真正的价值,不在”记着”,在”到时候有人看见”。哪家客户的单价已经落后于当地最低工资两个调整周期、哪份合同三十天后到期还没谈价——这些如果不主动推给人,表做得再漂亮也是躺在文件夹里。
所以落地的时候,重点在三个地方:
第一,这张表挂在系统里,不挂在某个人的电脑上,谁离职都不带走。
第二,客户、岗位、单价、生效日、基准值都从一处维护,不重复抄。
第三,到期和基准变化的提醒,自动推给具体的人——不是推给”商务部门”,是推给那个负责这家客户的人。
用简道云这类零代码工具,一张单价台账加一套到期提醒,半天能搭起来;再往前走一步,把每个客户的月度毛利也算进同一张表,调价谈不谈、谈多少,就有数可依了。
结语
最低工资每年都在调,这是确定的事。不确定的是:调完之后,你的单价跟不跟着动。
大多数派遣公司的毛利,不是被客户一刀砍掉的,是在一次次政策调整之后、一句”下次续签再谈”里,一点一点漏掉的。
成本涨的时候,从来不打招呼;单价涨的时候,得有人开口。
下次政策文件下来,别只让人事去更新工资表。顺手问一句:这一次,哪几家客户的价,该重新谈了?
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