旺季招不满人,最快的招聘渠道不在招聘平台,在你派出去的工人手里
旺季一到,招聘平台的续费单一张接一张,人却还是不够用。钱花了,简历收了,面试也来了,可真正到岗、干得住、留得下的,没几个。很多做派遣的老板卡在这里,却很少有人回头看一眼:真正把缺口补上的那批人,到底是从哪儿来的。
钱一直花,人一直不够
十月底,一家做区域派遣的老板把三张招聘平台的续费单摊在桌上,问了一个问题:钱一直花,人一直不够。
他的旺季在九月。客户临时加了两条线,要四十个人,两个月内到岗。招聘网站续了年费,中介送了一批简历,面试来了二十几个,最后到岗十一个。到十月底,这十一个还剩六个。
真正把这批人补齐的,是一件他从来没当成工作的事:一个在厂里干了四年的老工人,在老乡群里喊了两嗓子,第三天带来五个人。这五个人上手比他招来的都快,一个月后一个没走。
他后来复盘,发现这不是运气。过去两年,公司招得最稳的几批人,几乎都绕不开老工人介绍这条路。只是公司从来没有一个地方,能接住这件事。
问题不在渠道贵,在人跟你没关系
多数派遣公司算招聘账,只算一头:一个岗位从发布到到岗,花了多少平台费、多少中介费、多少个人头。
这笔账算得越细,越容易得出一个错误结论:渠道太贵了。
贵是真的。但更贵的东西没进这张表:一个工人在你这儿干满三个月,你知道他叫什么、会什么、住哪儿、能不能带人,这些信息在你手上,却没有变成任何可以再用的东西。
人一走,微信删了,手机号翻不到了。下一次客户要人,驻场主管还是挨个打电话问「谁干过这个活」。
所以不是招不到人,是每一次招人都在从零开始。
渠道费买的是陌生人的第一次接触。而老工人手里握着的东西,渠道买不到:他知道谁能干这个活,也知道谁干不住。
这也是为什么老工人介绍来的人,上手快、走得少。不是巧合,是筛选已经在他脑子里做完了。他在那个厂里待了四年,知道哪条线累、哪个班组长难伺候、一个月实发多少,他喊人之前已经替你把不合适的人挡掉了一半。
一个反常识的判断
派遣公司最便宜的招聘渠道,不在招聘网站,在你已经派出去、而且干得好的那批人的手机里。
这句话有个前提:你得有一本查得清的工人底册。
没有底册,人派出去就跟你没关系了。他介绍谁来、介绍了几个人、什么时候到岗、干了多久走,全是口头。奖励发不发、发给谁、发多少,靠驻场主管记性。三个月后想找这个人,只能在微信里翻。
有底册,这批人就是你的渠道、你的复派池、你唯一能复用的资产。
客户名单会跟着驻场主管走,工人档案不会。
做法:把「顺手帮忙」变成一条能跑的线
三步,从最简单的那一步开始。
第一步,把可派岗位做成一张岗位卡
一张卡上只放七样东西:客户是谁(写行业和区域就够,不必写全名)、什么岗位、什么班次、单价多少、住不住宿、几号发工资、这一批要干多久。
为什么是这七样?因为工人转发的时候,他老乡第一个问的就是这七个问题。你少写一样,他就得回来问你一次,问两次他就不转了。
岗位卡做成手机能直接看的图或者链接,推给在岗工人。转发一次不算工作,要让他能一键转到老乡群。
第二步,把推荐关系记下来,奖励自动结算
这一步是多数公司做不下去的地方。不是不想给钱,是给钱这件事太麻烦:谁介绍的、介绍的人到岗没有、干满多久算数,全靠人问。
规则要写死,而且要写短。给一个能用的口径:被推荐人到岗满三十天,推荐人拿一笔奖励,随当月工资发;到岗不满七天就走的,不发。
用工具接住三件事:推荐人和被推荐人的关系在报名那一刻就绑定、到岗确认由客户方或驻场在系统里点一下、满期自动算奖励进工资表。
奖励金额多少不重要,重要的是「说到就到」。一个工人第一次推荐没拿到钱,第二次就不会再推荐了。
第三步,离场的人做一次回访,进复派池
这一条最容易被忽略,也最值钱。
工人离场,多数公司当结束了。其实那是一个刚被验证过的人:他知道你的流程、认识你的驻场、客户也认过他的脸。下次有新单,第一个该问的就是他。
回访只问三句:为什么走、还愿不愿意回来、有没有合适的人可以介绍。
愿意回来的,在档案里标上「可复派」和他干得好的岗位类型。有新单,先在这批人里筛,筛完再去平台上花钱。
先别急着补全历史
一个常见的死法:一上手就要把过去五年的花名册全部录进系统,录到第三个月,项目忙起来,这事就停了。
正确的顺序是先补「还能用的人」:近半年派出去、现在还在岗的,加上离场但干得好的。通常几十到一两百人,一周能录完。
字段也不用多。姓名、身份证、电话、会什么、在哪个客户干过、证件和有效期、住哪个片区、能不能带人。八列,够用了。
剩下的,边派边补。每次派工、每次回访,都是一次补录的机会。
算一笔账
下面这些数字是假设的,只用来说明口径,不是行业标准。
假设一个岗位的招聘成本,平台加中介摊下来是八百块,到岗后一个月内流失三成,那么到一个能稳定在岗的人,成本要按一千一百多算。
老工人推荐一个人,奖励三百,到岗满一个月发。推荐来的人上手期短一半,一个月内流失明显更低。
单看一个岗位,省下的可能只有几百块。真正拉开差距的是第二件事:复派。
一个干得好的老工人,一年能被派三次、四次。每一次重新招人,你都要再花一遍渠道费、再赌一次他干不干得住。而复派的人,这两笔都不花。
再往下一层:客户为什么续签?多数时候不是因为你的单价最低,是因为你每次要人都能及时给到对的人。这条能力,靠渠道费买不到,只能靠手上有人。
所以这本底册的回报,不在招聘费用的科目里,在续签率里。
招聘费用是当月就能看到的支出,续签率是年底才能看到的收入。多数老板只盯前者,因为前者每个月都在账上跳。
三个会被问到的反驳
「我们人不多,几十个,用得着建台账吗?」
几十个人恰恰是最该建的。人少的时候,谁干过什么、谁住得远、谁的证快到期,全在老板和驻场脑子里,一换人就断。人一旦上百,靠脑子也记不住,那时候再建,历史数据全得重录。
「工人介绍来的人,出了事谁负责?」
跟你自己招的人一样,都是你签合同、你缴社保、你派出去。推荐只是渠道,不改变用工关系。要在规则里写清一条:介绍的人一样要走入职审核和证件核验,不能因为是老乡就免掉。
「给了奖励,人还是留不住怎么办?」
奖励解决的是「人来」,留人解决的是另一件事——派得公不公平、活干得顺不顺。这两件事不能混。奖励只负责把门推开,人不进来是因为门后面的东西,不是门不够宽。
最后
很多派遣公司老板把「招人」当成一个采购动作:缺人,就去找渠道买人。
做得久的公司会慢慢明白,招人不是采购,是经营一个池子。
池子里的水,是你派出去又回来的人;池子的入口,是他们愿意把老乡带进来。
这本底册不解决任何管理难题,它只做一件事:让一个干得好的工人,在你这里留下痕迹,能被找到、能被再用、能帮你带人。
一个连人都不记得的公司,谈不上渠道。
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