服务业中小企业的数字化转型,回报率可能比制造业更高。因为服务业的本质是“人”的连接,痛点在于极度依赖人、难规模化。但正因如此,数字化能将“人脑”变产品、把客户关系变数据资产、用系统替代人治,撬动更大的价值杠杆。关键是找准切口,而非盲目上系统。
杰夫:做简单、真实的自己
服务业中小企业的数字化转型,回报率可能比制造业更高。因为服务业的本质是“人”的连接,痛点在于极度依赖人、难规模化。但正因如此,数字化能将“人脑”变产品、把客户关系变数据资产、用系统替代人治,撬动更大的价值杠杆。关键是找准切口,而非盲目上系统。