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每月只看流水？家政老板漏看的5个数

12 小时之前

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家政老板月底看流水觉得不错，发工资时却不够钱。问题在于流水只回答收了多少，不回答赚了多少。真正该看的是五个数：阿姨空档率、客户复购率与年卡续费率、投诉率与处理时长、耗材成本占比、单客毛利。把五个数自动汇到一张经营看板上，每月看一遍，才知道是赚了还是只是忙了。