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同一个客户换了阿姨，服务怎么就变味了

17 小时之前

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家政公司换了阿姨，客户就投诉服务变味。问题往往不在新阿姨不认真，而在于这家客户的规矩只存在老阿姨脑子里，从没变成公司的档案。本文拆解如何把客户要求写成服务档案，并通过派单推送和首次上户签阅，让规矩属于公司而不是某个人。