微博的出现不仅仅改变了互联网中信息传播的方式与结构，也改变了互联网用户获取与消费信息的习惯。而微博作为一种企业用于营销推广的工具，不但能够帮助企业建立一个与客户建立良好关系的平台，也是企业利用微博的特点来推广自己的品牌文化和产品服务的有效途径。企业利用微博推广，不仅能提升个人名气，提高公司的知名度。而且能以更低的成本来维持客户关系，使公司与顾客的沟通更及时，更便捷，而且也降低了企业的推广费用，达到更低的成本使资源的最优化配置。
微博的出现不但改变了人们获取信息的途径，而且让不同层次阶级的人思想的交流与传递，这对于企业也是一样的，以后企业和客户的联系将会慢慢转变成为一种情感关系，企业必须降低自己的架势与客户去做朋友。当然把客户当作上帝来服务固然很好，但是有几个企业真正的能做到呢？有几个用户真正感受到了呢？所以我感觉要做好品牌传播那就必须把客户当作朋友，让企业跟客户有一种情感上的维系，那么通俗的来说我们是怎么去交朋友的呢？如何让朋友信任我们的呢？因为有了微博这些都即将变的简单：
一、微博让企业与用户更好的沟通与对话：
沟通与对话是互相了解的最好的方式，这是一种双向沟通。你给出一个信息立马就可以得到回复，得到一个评价。作为企业积极参与与用户的沟通中去，特别是以一种朋友的身份跟别人交流，你就越了解到对方的需求，产品是靠需求来改变和改善的，抓住了需求就是抓住了市场的命脉，其实这块也有很多现实的例子：比如80后餐厅为什么能火，因为他们靠着80后情结的纽带让人聚在一起聊天，交流。将店长的身份换成班主任令人亲切了许多，而且去哪里就餐不但是一种美好的回忆，还可以与自己有同一情结的人一起交流。再比如说；我们会发现很多小餐馆如果店主非常热情的主动的跟攀谈说生活，那么你会记住他，你会向朋友推荐，下次也许你还会在去。另一方面是让客户了解你，品牌其实就是一种性格，我们都知道很多目前比较大的品牌公司都有一个属于自己的品牌故事，为什么企业要极力去说这些故事呢？其实原因很简单因为故事说明一种性格一种文化的最好的传播方式，而现在有所改变了，微博同样也会有这样的功效。如果你明确的理解你自己企业的文化，性格，那么你就以这种文化跟微博上的粉丝去交流吧，让这种性格呈现在微博上吧！一定要以朋友的身份对粉丝真诚以待。
二、做企业营销活动传播的更快，影响更深：
微博140个字，让传播更快，更迅速。很多企业微博刚刚经营的时候，经常会发布一系列的活动，通过别人不断的@来增加企业的影响力，让微博粉丝越来越多，做活动的方式有很多，大致这三种是用户比较原因传播，愿意去分享的：一、情感的共鸣；做一些情感的活动，比如蘑菇街经常用的微电影，抓住一群人的情感需求别人就很容易引起共鸣，对于年轻一代无非就是：现实，梦想，单身，怀旧，…..等。二、给用户好处；这个是常用的方法，比如抽奖活动等。三；炒作另类话题；这个操作起来比较难，而且弄不好负面影响太大了，而且现在炒作的越来越多了，人们也有是排斥性了。
当然了企业微博的盈利是不会那么快的，是一个传播分享的过程，一定是要时间的积累。另外正是因为传播非常的迅速，所以在经营的时候也要多加注意，特别别急功近利，一整天发布活动引浏览或者广告。这种的是断断续续最好的，把握住一些微妙的节奏，平常多发一些搞笑，诙谐幽默，或自己企业的一些故事等话题，引起网民的兴趣与转发。
